鍼灸院・整骨院での集客アップ方法は内覧会!患者数の伸び悩み・開業時に!

行列

鍼灸院・整骨院での効果的な集客方法はこれ!

困った治療家
なかなか、今のご時世では、鍼灸院・整骨院の経営も難しいのが現状ではないでしょうか。
理由の1つは、鍼灸院・整骨院の数が飽和状態です。
そのため、集客に悩む治療家も多いはずです(^_^;)


ポイント
  • 患者数での伸び悩み、、、
  • 開業で一気に集客できる方法、、、

などなど。

そこで、一つの集客方法として、体験会があります。

すでにオープンしている治療院なら、体験会・内覧会と称して、無料で開催。
これから、開業するにあたっては、プレオープンと称して、無料で開催することです。

ポイント
※プレオープンとは、開業初日前に練習として無料でお客さんを実際にお店に呼び込むこと。事前演習のようなもの

それでは、詳しい体験会の方法を見ていきましょう!
※ちなみに、この本を参考にしています。↓
流行る治療院の本

治療院における体験会の概要

地域密着POP
体験会は、いくらでもやりようがあるので、工夫次第では無限の可能性を秘めているようです。
もちろん、地域の人をターゲットにして、リピーターや口コミ宣伝効果を狙います。
ただ、体験だけではなくて、意外性があるほうが効果的のようです。

なぜ、体験会が必要なのか?

体の不調を訴える人は、とても多いです。
がしかし、治療院というのは、一般の人からすると「とても入りにくい場所」なんですね。
例えば、外から見ただけの治療院というのは、このようなイメージをもたれています。
↓↓↓↓↓

ポイント
  • お金をたくさんとられるのでは、、、
  • 高額な契約をさせられるのでは、、、
  • 痛い治療かもしれない、、、
  • 怖い顔の先生がでてくるかもしれない、、、
  • かえって、悪くなるのでは、、、

これなら入りづらいくて当然ですよね。(^_^;)


ですから、体験会を行うことによって、次のように思ってもらうことが大切です。
↓↓↓↓↓
ポイント
  • 入りやすい
  • 自分が受けて入れてもらえる場所
  • 楽しい時間を過ごせる場所
  • 自分の役に立つ場所
  • 院長は好印象だった。

体験会の進め方・流れ

パソコンをする治療家
それでは、実際に体験会の進め方を具体的に紹介していきましょう!

1,日程を決める

この体験会ですが、もちろん無料で行います。
なので、売上は発生しないために、2日間が妥当。
プレオープンなら、もう少しやってもいいかと思います。

土日が望ましく、土曜なら午前の治療を終えた午後がベター
地域のお祭りや運動会と、日程が被らないようにする。

2,内容の企画

全工程をやる必要はなく体験コースを設ける。
もし、体の不調がなくても、「腰痛ならこのような流れ」などでもよい。
院内の飾りについて
風船や吊るし物、抽選会など、いつもと違う院内にすると、既存客にも喜ばれる。

3,告知について

注意
  • 最低でも2週間前からの告知
  • 院内に予告POPや、イベントまであと○日などを設置するとわかりやすい
  • ポスティングや、ご近所へのあいさつまわりもかかせない
  • コストはかかるが、タウン誌、地域の広報誌への広告掲載
  • ブログやツイッターの活用しての告知
  • 親しい既存客には、チラシを渡して、友人や知人に配ってもらう(案外、喜んでやってくれる)

治療家との問診

4、当日の集客

ポイント
  • 「体験会開催中」のような大きな目立つ看板を用意
  • 当日の朝に、駅前やスーパーなどで、チラシ配る
  • 風船を持ったり、きぐるみなど着ると、子連れさんも受け取ってくれやすい。

5,当日の内容

注意
お客の情報、名前、住所、メルアドなどを書き込めるシートを用意しておく
(これは問診票ではありません。)
記入してもらったら、ちょっとしたプレゼントなど。
ポイント
お客が殺到したときに混乱しないように、あらかじめ動線をスタッフと決めておく。
せっかく来てもらうので、なるべく待たせない。
ポイント
院長は、来場者全員と会話することが重要
話の内容は、院長ならではの専門性のある話を手短にする。
そして、この治療院に通うとどんなメリットがあるのかを説明しておく。

男性と女性の治療家

6,帰るときも、配慮を忘れない

帰るときに高価でなくていいので、ちょっとしたおみやげもポイントアップ!
(たとえ、コストがかかっても、人間はなにかをもらったら、お返ししないといけないという心理が働く)

ポイント
おみやげの中には、お店の情報やニュースレターなどを袋やファイルにいれるなども効果的です。
(お客が家に帰ってからそれを家族で見て感想を言ったりするので子供「学生」がくるかもしれない)

また再来店しやすいように、期間限定の割引券、実費治療での割引・紹介カードなどもおすすめ。

7,データ集計

人数は何人、お客情報はどれだけもらえたか?をしっかり集計する。
そして、データをとって次回、行うときの参考にする。
来場お礼のメールを配信やはがきやその後、定期的なメール配信など

8、体験会で重要なこと!

体験会で重要なのは、来てもらった人に、

  • 予想以上に楽しかった、
  • 得をしたと

思わせることが重要のようです。
そしてそのためには、必ずどんな内容の体験会・プレオープンにするのか?
を十分に計画することも重要。

最後に、

鍼灸師
以上が、治療院における、体験会・プレオープンでの一連の流れでした。
たしかに、新規の患者さんって、なかなか入りづらいでしょうから、効果的だとは思います。
ちょっと、大変でしょうが、集客アップにはいいかもしれませんね!

地域の人たちの口コミは、爆発的な威力がありますから、
地域密着型の治療院を目指しているなら、ぜひやってみてください!(´∀`)bグッ

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